Widerrufsrecht

Immer noch nicht ganz zufrieden mit Ihrem Schmuck? Das kann immer passieren. Sie haben daher auch das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit der Lieferung Ihrer Bestellung.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inkl. Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Konsultieren Sie dazu die Tarife Ihres Spediteurs. Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.

Am einfachsten können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie das beigefügte Rücksendeformular ausfüllen. Das Rücksendeformular muss immer mit der Rücksendung mitgesendet werden, damit wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten können.

Sie haben kein Rücksendeformular erhalten? Oder benötigen Sie Hilfe bei der Rücksendung? Dann kannst du uns auch unter hello@melano-jewelry.com kontaktieren.

Bestellte Artikel können leider nicht gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden. Möchten Sie noch einen weiteren Artikel erhalten? Dann empfehlen wir Ihnen, Ihren Einkauf zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben. Wenn Ihre Rücksendung die Bedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

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