Widerrufsrecht

Noch nicht ganz zufrieden mit Ihrem Schmuck? Das kann immer passieren. Sie haben jederzeit das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung geliefert wird.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause in den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Die Transportpreise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.

Von Ihrem Widerrufsrecht können Sie am einfachsten das beiliegende Rücksendeformular ausfüllen. Das Rücksendeformular muss immer mit der Rücksendung mitgeschickt werden, damit wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten können.

Kein Rücksendeformular? Oder benötigen Sie Hilfe bei der Rückgabe? Dann können Sie uns auch unter hello@melano-jewelry.com kontaktieren.

Bestellte Artikel können leider nicht gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden. Wenn Sie dennoch einen anderen Artikel erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Kauf zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Wenn Ihre Rücksendung die Bedingungen erfüllt, erstatten wir den Kaufbetrag.

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