Rückgabe
Immer noch nicht ganz zufrieden mit Ihrem Schmuck? Das kann passieren. Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit der Lieferung Ihrer Bestellung.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive der bei Rücksendung Ihrer gesamten Bestellung anfallenden Versandkosten gutgeschrieben. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Bitte informieren Sie sich dazu über die Tarife Ihres Paket- oder Versanddienstleisters.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – sofern möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurück. Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt ist in gutem Zustand zurückgesandt worden.
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Von Ihrem Widerrufsrecht können Sie am einfachsten Gebrauch machen, indem Sie das beigefügte Rücksendeformular ausfüllen. Das Rücksendeformular muss immer der Rücksendung beiliegen, damit wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten können. Wenn Sie mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass für jede Bestellung ein separates Rücksendeformular ausgefüllt wird. Haben Sie kein Rücksendeformular erhalten? Dann klick hier um ein Rücksendeformular herunterzuladen!
Bitte schreibe die untenstehende Adresse auf dein Rücksendepaket und gib es bei einem Paketshop des Versanddienstleisters deiner Wahl ab.
Melano Jewelry t.a.v. Online Retouren Australiëlaan 21 6199AA Maastricht-Airport Niederlande
Soll ich mein Geschenk auch zurückgeben?
Sie haben mit Ihrer Bestellung ein Geschenk erhalten und möchten (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden? Wenn der verbleibende Gesamtbetrag unter dem für die jeweilige Aktion erforderlichen Betrag liegt, muss auch das Geschenk zurückgegeben werden. Wenn Sie das Geschenk nicht zurückgeben, wird der volle Produktwert von Ihrer Erstattung abgezogen.
Artikel umtauschen?
Möchten Sie Ihren Artikel gegen einen anderen umtauschen? Senden Sie den falschen Artikel einfach zurück, wie oben beschrieben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird der Betrag für die zurückgesendeten Produkte innerhalb eines Werktages auf Ihr Konto erstattet. Geben Sie dann über den gewünschten Artikel eine neue Bestellung auf melano-jewelry.com.
Sie haben den falschen oder defekten Artikel erhalten?
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